1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla [Şirket Adı / Site Adı] tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik kaydının oluşturulması ve yönetilmesi,

• Sipariş ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi,

• Ürün ve hizmet teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yanıtlanması,

• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanız varsa),

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)

• İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta, Adres)

• Finansal Bilgiler (Ödeme, fatura bilgileri)

• Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş geçmişi, alışveriş detayları)

• Talep/Şikayet Bilgileri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz üzerinden üyelik, sipariş veya iletişim formları aracılığıyla,

• Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanılarak,

• E-posta veya çağrı merkezi aracılığıyla
  toplanmakta ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler (sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat vb.) kapsamında işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işin gerektirdiği ölçüde;

• Kargo/lojistik firmalarına,

• Ödeme kuruluşlarına,

• İlgili resmi kurumlara (mahkeme, vergi dairesi vb.),

• Teknoloji hizmeti sağlayıcılarına
  aktarılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

• KVKK’nın 7. maddesi uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlemenin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca yazılı olarak veya [[email protected]] adresine e-posta göndererek bize iletebilirsiniz.
Talepleriniz, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.